Política de Privacidade

Data da última alteração: 10/06/2024

Quem somos

A NokNox é uma marca do Grupo QuintoAndar, o ecossistema imobiliário líder na América Latina com o objetivo de ajudar as pessoas a amarem o lugar onde moram.

Por isso, este Aviso deve ser consultado em conjunto com o Aviso de Privacidade do Grupo QuintoAndar, disponível em https://mkt.quintoandar.com.br/aviso-de-privacidade/.

A quem este Aviso de Privacidade se aplica

Esta Política se aplica a todos Usuários da NokNox.

Somos controladores ou operadores dos seus dados pessoais?

Nós somos operadores em relação aos seus dados pessoais. Isso significa que atuamos em nome dos condomínios que nos contratam e de acordo com suas instruções expressas. 

Em algumas situações específicas também podemos ser controladores de dados. 

Como tratamos os seus dados pessoais

1. Coleta:

Os seus dados pessoais são coletados por nós das seguintes formas:

• Fornecimento pelo condomínio que nos contrata. Nesse caso, os dados pessoais dos moradores para que possamos entrar em contato e oferecer nossos serviços.

2. Tratamento:

As finalidades dos tratamentos de dados pessoais que realizamos estão listadas de forma detalhada no Anexo deste Aviso de Privacidade. 

Para garantir que estamos sendo transparentes com você, destacamos abaixo algumas finalidades que podem não ser inicialmente esperadas por você, reforçando que todas são realizadas em acordância à legislação aplicável:

• Prestação de nossos serviços, tais como: (i) gerenciamento de comunicação entre os usuários cadastrados em sua na plataforma; (ii) controles de acessos às dependências do condomínio através do registro de visitantes e prestadores de serviços; (iii) controles de recebimento e entrega de encomendas direcionadas aos condôminos; e (iv) outras funcionalidades que agregam maior comodidade e segurança à sua residência e/ou condomínio. 
• Armazenamento de históricos de navegação em nossa plataforma, como histórico de visitantes; histórico de entregas; histórico de ocorrências; histórico de reserva de espaço; mensagens de texto enviadas pelos usuários cadastrados; ID do seu dispositivo.
• Exibição de publicidade à você em nossa plataforma ou em sites terceiros.
• Recomendar a você nossos serviços e produtos, do Grupo QuintoAndar ou de terceiros que possam ser do seu interesse. 
• Criar um perfil sobre você, personalizando a sua experiência em nossos serviços.
• Monitorar atividades e tendências de uso, mensurando interações e audiência dos nossos serviços.

3. Compartilhamento:

Existem situações em que compartilhamos os seus dados pessoais com os seguintes terceiros:

• Prestadores de serviços para oferecer a você anúncios que sejam do seu interesse, enviar e-mail marketing, mensagens pelo aplicativo WhatsApp, notificação instantânea de push, telemarketing, entre outros canais de comunicação.
• O seu condomínio e/ou com a administradora responsável pelo mesmo alguns dos seus dados para que possamos desenvolver nossas atividades e prestar nossos serviços. Também é possível o compartilhamento com outros condôminos do seu condomínio cadastrados em nossa plataforma do número da unidade (casa ou apartamento) que você mora e o seu nome para fins de comunicação, única e exclusivamente, através da plataforma da Nok Nox.

Política de Cookies e Armazenamento Local

A Plataforma NokNox utiliza Cookies e tecnologias semelhantes para ajudar a fornecer, proteger e melhorar a sua experiência. Cookies são pequenos arquivos de texto que são enviados e armazenados no seu computador. Servem para reconhecer, acompanhar e armazenar dados relacionados à sua navegação na Internet, eles não ocupam praticamente nenhum espaço no seu dispositivo móvel ou computador.

A Plataforma Nok Nox utiliza cookies obrigatórios, que geram identificador único para o usuário (Unique ID), que permitem acessar o seu histórico de navegação para fins de eventual análise estatística e modelagem, bem como cookies de funcionalidade, os quais permitem melhorar as funcionalidades e personalizações do seu Site.

É importante você saber que caso opte por recusar os cookies, algumas partes da plataforma da Nok Nox podem não funcionar como planejado ou parar de funcionar. Por exemplo, você pode não ser capaz de visitar certas áreas do nosso site ou pode não receber informações personalizadas quando visitá-lo.

Se você usa diferentes dispositivos para visualizar e acessar a plataforma da Nok Nox (por exemplo, computador, smartphone, tablet, etc.), deve configurar cada navegador de cada dispositivo para atender às suas preferências de cookies.

Entre em contato conosco

Entre em contato conosco por meio de nosso Canal de Atendimento. Estamos sempre à disposição para atender às suas solicitações de exercício dos direitos dos titulares, esclarecer suas dúvidas, receber comentários ou reclamações.

Alterações em nosso Aviso de Privacidade

Estamos constantemente buscando aprimorar e atualizar nosso Aviso de Privacidade. 

Qualquer mudança em nossos produtos e serviços pode ser refletida nesta página. Por isso, recomendamos que você consulte esse Aviso constantemente. Também avisaremos você sobre as alterações relevantes que fizermos neste documento por e-mail, Whatsapp, notificação instantânea (push) ou por outros meios. 

FINALIDADES DE TRATAMENTO

Aqui você encontra a lista de finalidades dos tratamentos de dados pessoais que a Nok Nox realiza, dividida por categoria de titular e categoria de dados pessoais. Para saber quais os tipos de dados pessoais que constituem cada categoria de dados pessoais, acesse o nosso Glossário, disponível no Aviso de Privacidade do Grupo QuintoAndar.

Consulte também o Anexo do Aviso de Privacidade do Grupo QuintoAndar para visualização completa dos tratamentos realizados com os seus dados pessoais.

Lembre-se que você pode solicitar informações específicas sobre os dados pessoais que tratamos a seu respeito por meio de nosso Canal de Atendimento.

Titular de Dado: Cliente ou Ex-Cliente
Síndico ou condômino que possua atualmente ou possuía relação jurídica com a NokNox.

Titular de Dado: Potencial cliente
Pessoa contactada pela NokNox, ainda que não o tenha solicitado.